Ce qui fonctionne
L'attente est écrite. Le temps réel installe le personnage dans la journée du joueur. Une notification qui arrive pendant un cours pèse plus qu'une ligne de dialogue, et l'inquiétude qu'on éprouve entre deux messages n'est produite par aucun texte.
On n'est personne d'autre que soi. Ni avatar ni rôle : Taylor parle à qui tient le téléphone, et le vouvoiement de la fiction s'adresse à cette personne. C'est du Soi-même obtenu sans dispositif, en n'inventant pas de personnage joueur.
Deux options, et parfois c'est grave. Les décisions sont binaires et pratiques (prendre à gauche ou à droite, se reposer ou continuer), et certaines tuent. Aucun changement de ton n'annonce la mort : on lit un dernier message, puis plus rien pendant longtemps.